Relatório de continuidade

1. Metas contra o realizado

Investido nos 90 dias: R$ [valor] · Resultado gerado: [número e valor]

2. Pesquisa de Satisfação

• Nota geral:
• O que ele elogiou:
• O que ele pediu:

3. Faturamento e pacote

• Faixa na entrada: [faixa] · Pacote: [nome] · Valor: R$ [valor]
• Faixa hoje: [faixa] · Pacote correspondente: [nome] · Valor: R$ [valor]
• Cabe upsell? [sim, qual / não, por quê]

4. Saúde

• Status: [Satisfeito / Em cima do muro / Insatisfeito]
• Por quê:
• Quando acendeu amarelo pela primeira vez: [data, ou "nunca acendeu"]

5. Recomendação

• Escala: metas maiores, canal novo, pacote acima
• Recuperação de 30 dias: uma meta só, decisão no D120
• Encerramento

Justificativa em duas linhas:

6. Se escala

• Nova meta de 90 dias:
• O que entra: [verba, canal, serviço]
• Valor proposto: R$ [valor]

7. Se recuperação

• A única meta dos 30 dias:
• O que muda na estratégia:
• Data do D120:

8. Se encerramento

• Motivo real:
• O que a Gank poderia ter visto antes: